超半数月充4次以上,近四成遭遇“虚标”快充?杭州充电桩调查报告结果
本文资料来源丨中国消费者报·中国消费网 充电桩数量突破2000万、高速服务区覆盖超98%——当中国建成全球最大充电网络时,用户的真实体验究竟如何?近日,浙江省杭州市消费者权益保护委员会发布的《电动汽车充电服务问卷调查》给出了来自一线的答案。 调查结果显示,尽管基础服务获得多数用户认可,但在“寻桩”、设备可靠性、充电速度稳定性以及人性化设施等关键环节,痛点依然突出。这份问卷像一面镜子,照出了充电服务从“有”到“优”之间,亟待跨越的鸿沟。 “寻桩”环节面临三大挑战 调查数据显示,超半数(56.7%)的电动汽车用户月均充电频率在4次以上,公共充电站、工作单位和住宅小区是三大主流充电场所。高达83.4…